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ご利用ガイド

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保証について

メーカー新品同様の「1年保証」

さらにオリジナルの保証やサポートが充実!

ハイグレード安心保証

ハイグレード安心保証ハイグレード安心保証

  • 1年故障保証

    1年故障保証

    当店発送日より「1年」以内は
    液晶ディスプレイの不良やボタン操作の不良などの
    自然故障に対し、無償で修理をいたします。
    (電池など一部商品を除く)

  • 美品宣言オリジナル 美品保証

    美品宣言オリジナル美品保証

    当店発送日より「1ヶ月」以内は、
    お客様が「美品ではない」とお感じになられた場合に、
    商品を交換いたします。
    (電池など一部商品を除く)

  • 買戻し保証

    買戻し保証

    当店発送日より「1ヶ月」以内は、
    お客様都合による買戻し(返品)を承ります。
    (買戻し金額は販売金額の70%)
    ※新品(電池含む)は本制度の対象外になります。

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その他の保証・交換

初期不良保証

初期不良保証

当店発送日より「1ヶ月」以内は、初期不良があった場合に電話機を交換/キャンセルを承ります。
(1ヶ月以降1年までは1年保証をご利用ください)

交換希望

交換希望

当店発送日より「1ヶ月」以内は、 ご購入された商品を別の商品と交換いたします。
(商品1点につき1,100円の交換手数料がかかります)

修理

修理

当店にて販売した商品に限り、 保証期間経過後におきましても修理いたします。
(修理による設定データ消去につき、当店では一切の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ)

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交換手続きの流れ

  • STEP1 フォームまたはメールでご依頼STEP1 フォームまたはメールでご依頼
  • STEP2 原則当日中に代替品と返送用伝票を発送しますSTEP2 原則当日中に代替品と返送用伝票を発送します
  • STEP3 原則翌日、翌々日に代替品をお届けしますSTEP3 原則翌日、翌々日に代替品をお届けします

※在庫商品がないものはお時間を頂戴する場合がございます。
※不良内容により、特定の動作試験をご依頼する場合がございます。
※1年故障保証やお客様都合の交換は、当店に商品を返送していただいてから代替品を発送いたします。
※不良品は同梱の伝票をご利用の上、3営業日以内にご返送くださいませ(送料当店負担)